市水业集团开展水费欠费追缴专项行动

来源:河源市水业集团发展有限公司 作者:河源水业 发布时间:2020-06-18 10:06:41

(行政部 何丽萍)

为进一步推进水费欠费追缴工作,确保水费应收账款的及时回笼,提高资本使用效率。根据国家相关法律法规,保障供、用水双方的合法权益,结合公司统一工作部署,我公司组织客户服务中心、生产技术部、稽查部、行政部等部门,开展水费欠费追缴专项行动。

6月9日,连续几天的大暴雨稍微停了一下,客户服务中心、生产技术部、稽查部、行政部等部门的专项行动工作人员紧张有序开展水费欠费追缴工作,在全市范围内进行点、线、面、区的大排查。

此次追缴工作范围广、任务重、历史遗留问题多,为此公司专门成立水费追缴工作领导小组,分组进行追缴,细化责任,落实到人。为加强与用户的沟通和联系,工作人员通过核实了解情况,对一些行动不便又不会使用电子产品的老人实行代收代缴;对追缴未果、逾期未交的用户,公司将作暂停供水处理。在追缴过程中,针对一些用户因对用水量存在异议而不愿缴交水费的情况,工作人员积极协助用户查找原因并解决问题。除此之外,工作人员还大力推广微信、支付宝、银行代扣等缴费方式,并做好解释宣传工作。通过一系列有力措施,用户自觉缴费的积极性有很大提高,目前水费追缴效果显著。

 自来水是商品,需按时缴交水费,诚信用水,人人有责。

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