一、业务介绍

依据《河源市发展和改革局关于调整市区供水价格并实施居民阶梯水价有关问题的批复》（河发改价管〔2015〕358号）规定，居民家庭每户用水人数超过5人的，每增加一人相应增加6m³用水量基数计收水费。居民用水户凭有关证明到供水企业按人均用水量办理增加用水人数和水量基础的确认手续。

二、业务办理材料

 “一户多人口”用水业务办理以居民户口簿、结婚证、出生证、居住证等有效证件为佐证，核实户籍地址的人口信息，居民用水户需提供以下任一材料（原件及复印件）以佐证户籍地址的人口信息。

三、业务办理渠道

河源市水业集团发展有限公司营业厅（地址：河源市源城区河源大道北145号大门口右侧）。

四、业务办理时限

（一）业务受理：1个工作日；

（二）“一户多人口”用水资料审核、审批：本月申报成功后，次月起生效执行。

五、其他事项

（一）符合办理条件的居民用水户申报成功后，次月起生效执行，有效期两年。两年有效期内已办理该业务的居民用水户无须重复申报。居民用水户在到期前应根据相关政策及时办理“一户多人口”用水申报手续，逾期未办理的停止执行相关政策。停止执行后再办理的，需重新申报成功后方可生效执行。

（二）居民用水户办理“一户多人口”用水业务，仅需携带相关证明材料办理即可，办理过程中不收取额外办理费用。

（三）请您对我们的工作进行监督，如您在办理业务过程中有疑问，请致电0762-3364722客户服务热线咨询。